Preguntas Frecuentes

LAS COSAS CLARAS Y LAS FUNDAS... ¡CON MUCHA VIDA!

Estás a punto de sumergirte en el apasionante mundo de las fundas de sofá, así que ¡prepárate para descubrir un mundo lleno de posibilidades, de color, de diseño, de sostenibilidad, de renovación y decoración! Un mundo donde elegir bien tu funda y hacer tu pedido es mucho más fácil de lo que piensas.


  • EMPEZAMOS POR EL PRINCIPIO: ¿CÓMO ELIJO MI FUNDA?

    Elegir la funda que mejor le sentará a tu sofá, sillón o chaise longue es todo un arte y para acertar, lo mejor es dejarte aconsejar por los expertos:
    ¡nosotros! Para saber qué funda necesitas hemos creado algo fabuloso: el asistente de medidas, lo más parecido que tenemos a estar en tu sofá sin estar en él. Coge un metro y mide bien lo que te pedimos, adjunta una foto (¡o dos!) y dale a enviar. En cuanto recibamos los datos te responderemos con los tipos de fundas que mejor le irán a tu sofá y el tamaño que necesitas: fundas elásticas, cubres, lazos,... Ahí viene la parte difícil: ¡elegir entre todos los modelos!

  • SÉ QUÉ FUNDA QUIERO, ¿CÓMO HAGO MI PEDIDO?

    Si ya has encontrado la funda de tus amores, solo queda añadirla al carrito (¡fíjate bien si has elegido el color y tamaño correctos!). Puedes seguir
    comprando o, si tienes todo lo que necesitas, haz clic en confirmar el pedido. Llega el momento de darnos tus datos: solo los necesarios para que podamos identificarte y enviarte el pedido. Elige la forma de envío, la forma de pago (tarjeta, PayPal, transferencia estándar o Sofort Banking, o contra reembolso: aquí tienes más información sobre cada método) y listo, ¡nos ponemos a trabajar para ti!

  • YA HE HECHO MI PEDIDO, ¿CUÁNTO TENDRÉ QUE ESPERAR?

    Sabemos que tienes muchas ganas de tener tu funda en casa y vamos a trabajar duro para que sea cuanto antes, ¡puedes estar seguro!
    Recibirás un email para informarte de cada fase de tu pedido, que son básicamente estás cuatro:
        - Pendiente: (cuando aún no hemos comprobado el pago),
        - Aprobado: (pago comprobado y vamos a por tu funda), si no la tenemos en stock, la pasamos a,
        - En confección: (taller en marcha para hacer tu funda) y por último,
        - Enviado: (funda lista y enviada).
    Muchos modelos de fundas los tenemos en stock para envío inmediato y otros se confeccionan sobre pedido. Puedes consultar el modelo que te guste o hayas comprado entrando en la ficha del producto, puedes ayudarte del buscador web introduciendo el nombre del modelo para llegar directamente a la ficha. Allí, más abajo hay un cuadro de información y en la pestaña (Plazo de entrega) te informa si el producto que quieres consultar está en stock o se confecciona sobre pedido y el plazo de confección que puede demorarse.

  • YA TENGO MI FUNDA, ¿CÓMO LA CUIDO?

    Fácil: siguiendo las instrucciones de lavado y cuidado que verás en la etiqueta interior cosida a la funda. Aquí tienes todos los simbolitos y lo que significan. ¡Cuida y mima tu funda para que te acompañe mucho tiempo!

  • ¿Y SI QUIERO FACTURA DE MI PEDIDO?

    Pues te la enviamos sin problemas. Llámanos al teléfono 962385048, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 horas, o envíanos un email a info@sofawonderful.com diciéndonos tu número de pedido.

  • ¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER LA FUNDA?

    Si, a pesar de todo, la funda no te convence, es muy pequeña o muy grande, quieres otro color… tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para enviarnos un email y pedir el cambio o la devolución (siempre que no sean fundas hechas a medida o metraje).
    Eso sí: la funda y el embolsado tiene que estar en perfecto estado. Lee toda la información aquí.

  • SOY MAYORISTA/MINORISTA/HOSTELERO, ¿HACEMOS NEGOCIOS?

    Siempre estamos dispuestos a conocer a empresas para crecer juntos: cuéntanos qué necesitas y haremos lo posible por colaborar.
    Tienes más información en esta sección.


¿A que ahora lo tienes todo más claro? Si echas alguna información en falta, ¡llámanos!