HÄUFIGE FRAGEN

KLARE INFORMATIONEN UND BEZÜGE ... ZUM LEBEN!

Sie sind dabei, in die wundervolle Welt der Sofabezüge einzutauchen. Also, machen Sie sich auf die Entdeckung dieser Welt voller Möglichkeiten, Farben, Designs, Nachhaltigkeit, Erneuerung und Verschönerung gefasst! Eine Welt, in der die Auswahl des richtigen Bezugs und die Bestellung einfacher ist, als Sie glauben.

BEGINNEN WIR AM ANFANG: WIE WÄHLE ICH MEINEN BEZUG AUS?

Die Auswahl des Bezugs, der am besten zu Ihrem Sofa, Sessel oder Ecksofa passt, ist schon eine Kunst. Am besten lassen Sie sich von Experten beraten: Von uns! Um die Passgenauigkeit des Bezuges zu bestimmen, haben wir was ganz Tolles eingerichtet: Den Abmessungsassistenten, der für uns ohne auf Ihrem Sofa zu sitzen, dem Sitzen auf Ihrem Sofa am nächsten kommt.

Nehmen Sie ein Maßband zur Hand und messen Sie sorgfältig die Maße, um die wir Sie bitten. Hängen Sie der Information ein Foto an (oder zwei!) und klicken Sie auf 'Senden'. Sobald wir die Daten erhalten, werden wir Ihnen die Größe nennen und die Typen der Bezüge, die am besten zu Ihrem Sofa passen: Elastische Bezüge, Schoner, Schleifen, ... Und dann kommt der schwierigste Part: Die Auswahl der Modelle!

ICH WEIß, WELCHEN BEZUG ICH MÖCHTE, ABER WIE MACHE ICH DIE BESTELLUNG?

Wenn Sie Ihren Lieblingsbezug gefunden haben, müssen Sie ihn nur noch in den Warenkorb legen. (Prüfen Sie noch einmal genau, ob Farbe und Größe auch korrekt sind.) Sie können noch weiter einkaufen oder, falls Sie alles haben, was Sie brauchen, auf 'Bestellung bestätigen' klicken. Dann geben Sie uns Ihre Daten an: Dies sind nur Daten, die zur Identifikation und Auslieferung benötigt werden. Wählen Sie die Lieferoption aus und die Bezahlart, z.B. Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung, Sofort Banking, Bizum oder Bezahlung per Nachnahme. (Hier finden Sie weitere Informationen zu jeder Bezahlart) ... und fertig! Wir machen uns für Sie an die Arbeit!

ICH HABE MEINE BESTELLUNG SCHON AUFGEGEBEN, WIE LANGE MUSS ICH WARTEN?

Wir verstehen, dass Sie es kaum erwarten können, den Bezug bei sich zuhause zu haben und arbeiten so, dass er so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Da können Sie sicher sein! Sie werden eine E-mail erhalten, die Ihnen Auskunft über die 4 Bestellphasen gibt:

Sie können die Bearbeitungs- und Lieferfristen auf dieser Tabelle einsehen.

Unbestätig: (wenn der Bezahlvorgang noch nicht abgeschlossen ist)
Bestätigt: (Bezahlung bestätigt und wir machen uns an Ihren Bezug), Ist dieser nicht auf Lager, zeigen wir in
Anfertigung: (die Werkstatt legt los, Ihren Bezug zu nähen) und,
Abgeschickt:  (der Bezug ist fertig und wurde versendet).

Muchos modelos de fundas los tenemos en stock para envío inmediato y otros se confeccionan sobre pedido. Puedes consultar el modelo que te guste o hayas comprado entrando en la ficha del producto, puedes ayudarte del buscador web introduciendo el nombre del modelo para llegar directamente a la ficha. Allí, más abajo hay un cuadro de información y en la pestaña (Plazo de entrega) te informa si el producto que quieres consultar está en stock o se
confecciona sobre pedido y el plazo de confección que puede demorarse.

ICH HABE MEINEN BEZUG ERHALTEN, WIE MUSS ICH IHN PFLEGEN?

Ganz einfach: Folgen Sie den Wasch- und Pflegehinweisen auf dem Etikett. Hier werden alle Symbole auf dem Etikett erklärt. Behandeln Sie Ihren Bezug mit Liebe und Sorgfalt, damit er Ihnen lange erhalten bleibt.

UND WENN ICH EINE RECHNUNG FÜR MEINE BESTELLUNG BRAUCHE?

Kein Problem! Wir schicken sie Ihnen zu. Rufen Sie uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 9:00 bis 14:00 Uhr und von 15:00 bis 18:00 unter der Telefonnummer  071812679997 an oder schicken Sie eine E-mail mit der Angabe Ihrer Bestellnummer an: info@sofawonderful.de

KANN ICH DEN BEZUG UMTAUSCHEN ODER ZURÜCKGEBEN?

Wenn Sie der Bezug trotz allem nicht überzeugt, weil er zu klein oder zu groß ist oder Sie eine andere Farbe möchten, so haben Sie 14 Kalendertage ab Erhalt der Ware, um uns eine E-mail mit dem Wunsch nach Umtausch oder Rückgabe zu senden (dies gilt nicht für individuelle Maßanfertigungen und Meterware). Und natürlich muss die Ware und die Verpackung in einwandfreiem Zustand sein. Lesen Sie alle weiteren Informationen hier.

ICH BIN IM GROß- ODER EINZELHANDEL / HOTEL- UND GASTSTÄTTENGEWERBE TÄTIG. KOMMEN WIR INS GESCHÄFT?

Wir sind immer am Kontakt mit Firmen interessiert, um gemeinsam zu wachsen. Sagen Sie uns, was Sie brauchen. Wir arbeiten gerne mit Ihnen zusammen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.

Haben wir alle Fragen beantwortet? Wenn Sie Ihre Frage hier nicht beantwortet finden, rufen Sie uns an!